LEGAL REFERENCE

Privasi Akaun Anda Di yok4d

Dasar Privasi ini menerangkan cara yok4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat anda apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus profil atau menghubungi kami dari Malaysia. Kami menulisnya...

Data akaunKuki lamanRekod log masukPermintaan pembetulan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Akaun Anda Di yok4d

Apa Yang Dasar Ini Lindungi

Dasar ini terpakai kepada maklumat yang anda berikan terus kepada yok4d, maklumat teknikal daripada peranti anda, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda di wilayah yang disokong. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami merekod rujukan yang diperlukan untuk padanan pembayaran, semakan akaun dan penyelesaian pertanyaan, bukan butiran sulit penuh eWallet atau bank anda. Kami juga menggunakan

kuki untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan log masuk luar biasa dan mengingati pilihan bahasa. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan dasar ini tidak mengubah syarat wilayah tersebut.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Cara Hubungi Kami Tentang Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, meminta salinan rekod tertentu, atau membetulkan maklumat profil, hubungi kami melalui saluran yang anda gunakan untuk akaun yok4d. Sertakan ID akaun, nombor rujukan transaksi jika...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan identiti segera. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod log masuk, transaksi, atau perubahan profil.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis ke [email protected] jika anda memerlukan jawapan yang boleh dirujuk semula. Nyatakan perkara yang ingin disemak, tarikh berkaitan, dan kaedah balasan yang sesuai.
Borang pembetulan Jika nama, nombor telefon, atau butiran hubungan tersilap, gunakan borang bantuan akaun. Kami akan menyemak bukti yang munasabah sebelum mengemas kini rekod yang digunakan untuk komunikasi privasi.
AMALAN DATA

Kawalan Privasi Yang Anda Dapat

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai komitmen operasi, bukan ayat hiasan. Setiap permintaan privasi dikaitkan dengan akaun yang betul, disemak mengikut tahap risiko, dan direkod supaya tindakan susulan jelas. Jika proses melibatkan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta maklumat yang diperlukan untuk akaun, keselamatan sesi, sokongan dan pemprosesan transaksi. Jika sesuatu data tidak membantu tujuan tersebut, kami tidak menjadikannya syarat dalam aliran akaun.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati pilihan laman, dan mengesan isyarat keselamatan seperti percubaan akses berulang. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, peranti baharu, dan corak akses yang kelihatan luar biasa. Jika semakan diperlukan, kami mengutamakan pengesahan identiti sebelum berkongsi butiran privasi.

Penyimpanan rekod

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan selesai, kami mengehadkan akses atau memadam data jika sesuai.

Akses terhad

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan dalaman boleh melihat rekod berkaitan. Akses tersebut dipantau dan tidak digunakan untuk tujuan peribadi.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, penjelasan penggunaan data, atau semakan penyimpanan melalui saluran bantuan. Kami akan menerangkan langkah seterusnya jika rekod perlu disahkan sebelum diubah.

Jawapan Ringkas Tentang Data Anda

Kami mengumpul butiran asas seperti nama, maklumat hubungan, bukti pengesahan yang diperlukan, rekod log masuk dan tetapan akaun. Data ini membantu kami mengendalikan akaun anda, menjawab pertanyaan, dan menjaga keselamatan sesi.

Kami tidak memerlukan butiran sulit penuh daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Rekod yang disimpan biasanya merangkumi rujukan transaksi, masa pemprosesan, status padanan dan maklumat sokongan yang diperlukan.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau [email protected] dengan ID akaun dan skop permintaan. Kami mungkin mengesahkan identiti anda dahulu supaya salinan rekod tidak dihantar kepada pihak yang salah.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui borang bantuan atau e-mel privasi. Kami akan menyemak bukti yang berkaitan, mengemas kini rekod yang layak, dan memaklumkan jika sesetengah data perlu dikekalkan.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingat pilihan bahasa, dan mengenal pasti aktiviti log masuk yang mungkin memerlukan semakan. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun fungsi tertentu mungkin tidak berjalan lancar.

Tempoh penyimpanan bergantung pada tujuan data, keperluan operasi, pertikaian, semakan dalaman dan kewajipan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses boleh dihadkan atau data dipadam.

Akses dihadkan kepada pasukan yang perlu mengendalikan sokongan, keselamatan akaun, transaksi atau semakan dalaman. Jika rakan perkhidmatan terlibat, kami berkongsi hanya data yang diperlukan untuk tujuan khusus.